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ライセンスの再発行の方法について |
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ご購入いただいた楽曲は、決済時にご利用されたパソコンでのみ再生が可能です。これは、オンラインで発行された「視聴ライセンス」が、決済時にパソコンに組み込まれているためです。
ただし、以下のようなケースでは、同じパソコンでも再生することが出来なくなります。その際には、「ライセンスの再発行」が必要になります。 |
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| ライセンスの再発行が必要になるケース |
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新たに購入したパソコンなどに、楽曲ファイルを移動した場合。
もしくは以下のような場合には、決済に使用したパソコンであっても、楽曲の再生ができなくなります。
・CPUなどのハードウェアを交換した場合
・Windows OSのアップグレードした場合
・Windows OSを再インストールした場合
他に、お客様の環境において、下記障害などが発生した場合も再生が出来ません。
・ご購入の最後の段階で、ご利用の回線に障害が発生した場合
・ご購入の最後の段階で、ご利用のパソコンに障害が発生した場合
以上のような場合、下記の手順で視聴ライセンスを再度入手することが出来ます。（ご購入の楽曲が「視聴ライセンスの再発行」を許可していていて、視聴ライセンスの再発行が有効な状態の場合） |
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| 視聴ライセンス再発行の手順 |
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| →1 |
コンテンツを再生します。（OSの再インストール後、など）
→ライセンスの取得画面が現れます。
→コンテンツ説明画面の一番下に「ライセンスを再発行する」というブロックがあります。
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| →2 |
メールアドレスと再発行キーを入力します。
→ご購入の際にご入力いただいたメールアドレスをお間違えの無い様ご入力下さい。
→また、ご購入時に送られたレシートメールに記載される「再発行用キー」をご入力下さい。
→記入後、ライセンス再発行確認ボタンをクリックします。 |
| →3 |
ライセンス発行ボタンをクリック。
あと何回ライセンスを再発行できるかが画面上に表示されますので、確認してライセンス再発行ボタンをクリックして下さい。 |
| →4 |
視聴ライセンスのインストールが行われます。
→ライセンスの発行が完了すると、下の画面となります。 また、「再生」ボタンがクリックできる状態になります。
これで完了です！！
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